Сегодня я расскажу вам про сервис «Открытая Казань», который является отличным помощником в решении вопросов ЖКХ не обращаясь по телефону в управляющую компанию.
Никакого толка от отчётов об испонении заявок нет. Я ЕЖЕДНЕВНО подаю заявки о несвоевременном вывозе ТБО.Контейнеров не хватает, мусор валяется вокруг, а т.ч. крупногабаритный. ЖЭУ отчитывается об исполнении заявок, что не является правдой. Перерасчёта тоже нет. Короче, реакция нулевая.
Ещё одна проблема. Уже два года пользуюсь мобильным приложением «Открытая Казань». С сентября месяца показания счётчиков не отправляются. Никто не может подсказать, к кому в этом случае обращаться. Служба 063 вообще не в курсе, в ЖЭУ советуют обращаться в техподдержку, а где её найти? В приложении обратная связь отсутствует. Что делать?
То, что ваша управляющая компания не реагирует на ваши обращения — не имеет никакого отношения к Открытой Казани. Открытая Казань — это просто сервис, который позволяет транслировать информацию о проблемах в вашем доме до вашей управляющей компании.
Для решения проблем я рекомендую вам сделать следующее:
1. Снимите скрины ответов вашей УК в открытой Казани и сформируйте обращение в Гос. жилищную инспекцию. Или сформируйте обращение через портал правительства РТ.
2. Разработкой приложения занимается компания FIX. Можете обратиться к ним, они точно знают, кто сейчас занимается поддержкой их разработки.
Чиновники и этот проект превратили в бюрократический выверт. Судите сами. По логике вещей, заявитель (и только он!) вправе выносить вердикт, выполнена ли работа по его заявке. В проекте «Открытая Казань» чиновники отошли от этого, казалось бы, незыблемого принципа. Отметку о исполнении заявки выносит ….?! управляющая компания … ?! Получается тот самый выверт: сам себя контролирую, сам себе ставлю оценку. Поэтому жилищники у нас самые добросовестные, самые прилежные и самые исполнительные работники (99,99% заявок согласно их рапортам выполнены!). Только вот дворы завалены снегом, который не вывозится, в лучшем случае сваливается на детские площадки или газоны, видимо для того, чтобы по весне мощными потоками талой воды смыть напрочь неубранный с осени мусор и грязь, накопившуюся за долгую зиму. С кромки крыши над тротуаром нависают снеговые шапки, поджидающие оттепель и незадачливого прохожего, рискнувшего прогуляться по тротуару вдоль дома. Когда то я размещал в «Открытой Казани» материалы о работе нерадивых жилищников. Обращался к устроителям ресурса по поводу некорректных отметок об исполнении не заявителем, а исполнителями. Но перестал, поскольку стало ясно, что «Открытая Казань» служит не жителям города, а бюрократам. Увы!
Не могу с вами согласиться, так как на своем личном опыте испытал «прием» исполнения заявки. В конечном итоге именно я, как заявитель, утверждал исполнения заявки, а в случае несогласия — писал комментарий по исполнению и дело двигалось дальше.
Ольга
| #
Никакого толка от отчётов об испонении заявок нет. Я ЕЖЕДНЕВНО подаю заявки о несвоевременном вывозе ТБО.Контейнеров не хватает, мусор валяется вокруг, а т.ч. крупногабаритный. ЖЭУ отчитывается об исполнении заявок, что не является правдой. Перерасчёта тоже нет. Короче, реакция нулевая.
Ещё одна проблема. Уже два года пользуюсь мобильным приложением «Открытая Казань». С сентября месяца показания счётчиков не отправляются. Никто не может подсказать, к кому в этом случае обращаться. Служба 063 вообще не в курсе, в ЖЭУ советуют обращаться в техподдержку, а где её найти? В приложении обратная связь отсутствует. Что делать?
Reply
Александр
| #
То, что ваша управляющая компания не реагирует на ваши обращения — не имеет никакого отношения к Открытой Казани. Открытая Казань — это просто сервис, который позволяет транслировать информацию о проблемах в вашем доме до вашей управляющей компании.
Для решения проблем я рекомендую вам сделать следующее:
1. Снимите скрины ответов вашей УК в открытой Казани и сформируйте обращение в Гос. жилищную инспекцию. Или сформируйте обращение через портал правительства РТ.
2. Разработкой приложения занимается компания FIX. Можете обратиться к ним, они точно знают, кто сейчас занимается поддержкой их разработки.
Reply
Анатолий
| #
Чиновники и этот проект превратили в бюрократический выверт. Судите сами. По логике вещей, заявитель (и только он!) вправе выносить вердикт, выполнена ли работа по его заявке. В проекте «Открытая Казань» чиновники отошли от этого, казалось бы, незыблемого принципа. Отметку о исполнении заявки выносит ….?! управляющая компания … ?! Получается тот самый выверт: сам себя контролирую, сам себе ставлю оценку. Поэтому жилищники у нас самые добросовестные, самые прилежные и самые исполнительные работники (99,99% заявок согласно их рапортам выполнены!). Только вот дворы завалены снегом, который не вывозится, в лучшем случае сваливается на детские площадки или газоны, видимо для того, чтобы по весне мощными потоками талой воды смыть напрочь неубранный с осени мусор и грязь, накопившуюся за долгую зиму. С кромки крыши над тротуаром нависают снеговые шапки, поджидающие оттепель и незадачливого прохожего, рискнувшего прогуляться по тротуару вдоль дома. Когда то я размещал в «Открытой Казани» материалы о работе нерадивых жилищников. Обращался к устроителям ресурса по поводу некорректных отметок об исполнении не заявителем, а исполнителями. Но перестал, поскольку стало ясно, что «Открытая Казань» служит не жителям города, а бюрократам. Увы!
Reply
Александр
| #
Не могу с вами согласиться, так как на своем личном опыте испытал «прием» исполнения заявки. В конечном итоге именно я, как заявитель, утверждал исполнения заявки, а в случае несогласия — писал комментарий по исполнению и дело двигалось дальше.
Reply