Сегодня я расскажу вам про сервис «Открытая Казань», который является отличным помощником в решении вопросов ЖКХ не обращаясь по телефону в управляющую компанию.
Почему мои заявки на сервисе открытая Казань,удалили,пишут..удалена,дублирует,они по одной заявки,ни чего не дублируется,просто за не исполнение заявки,я их не подтверждаю,значит теперь решили просто удалять?Беспредел везде!!!
Никакого толка от отчётов об испонении заявок нет. Я ЕЖЕДНЕВНО подаю заявки о несвоевременном вывозе ТБО.Контейнеров не хватает, мусор валяется вокруг, а т.ч. крупногабаритный. ЖЭУ отчитывается об исполнении заявок, что не является правдой. Перерасчёта тоже нет. Короче, реакция нулевая.
Ещё одна проблема. Уже два года пользуюсь мобильным приложением «Открытая Казань». С сентября месяца показания счётчиков не отправляются. Никто не может подсказать, к кому в этом случае обращаться. Служба 063 вообще не в курсе, в ЖЭУ советуют обращаться в техподдержку, а где её найти? В приложении обратная связь отсутствует. Что делать?
То, что ваша управляющая компания не реагирует на ваши обращения — не имеет никакого отношения к Открытой Казани. Открытая Казань — это просто сервис, который позволяет транслировать информацию о проблемах в вашем доме до вашей управляющей компании.
Для решения проблем я рекомендую вам сделать следующее:
1. Снимите скрины ответов вашей УК в открытой Казани и сформируйте обращение в Гос. жилищную инспекцию. Или сформируйте обращение через портал правительства РТ.
2. Разработкой приложения занимается компания FIX. Можете обратиться к ним, они точно знают, кто сейчас занимается поддержкой их разработки.
Чиновники и этот проект превратили в бюрократический выверт. Судите сами. По логике вещей, заявитель (и только он!) вправе выносить вердикт, выполнена ли работа по его заявке. В проекте «Открытая Казань» чиновники отошли от этого, казалось бы, незыблемого принципа. Отметку о исполнении заявки выносит ….?! управляющая компания … ?! Получается тот самый выверт: сам себя контролирую, сам себе ставлю оценку. Поэтому жилищники у нас самые добросовестные, самые прилежные и самые исполнительные работники (99,99% заявок согласно их рапортам выполнены!). Только вот дворы завалены снегом, который не вывозится, в лучшем случае сваливается на детские площадки или газоны, видимо для того, чтобы по весне мощными потоками талой воды смыть напрочь неубранный с осени мусор и грязь, накопившуюся за долгую зиму. С кромки крыши над тротуаром нависают снеговые шапки, поджидающие оттепель и незадачливого прохожего, рискнувшего прогуляться по тротуару вдоль дома. Когда то я размещал в «Открытой Казани» материалы о работе нерадивых жилищников. Обращался к устроителям ресурса по поводу некорректных отметок об исполнении не заявителем, а исполнителями. Но перестал, поскольку стало ясно, что «Открытая Казань» служит не жителям города, а бюрократам. Увы!
Не могу с вами согласиться, так как на своем личном опыте испытал «прием» исполнения заявки. В конечном итоге именно я, как заявитель, утверждал исполнения заявки, а в случае несогласия — писал комментарий по исполнению и дело двигалось дальше.
Оксана
| #
Почему мои заявки на сервисе открытая Казань,удалили,пишут..удалена,дублирует,они по одной заявки,ни чего не дублируется,просто за не исполнение заявки,я их не подтверждаю,значит теперь решили просто удалять?Беспредел везде!!!
Reply
Ольга
| #
Никакого толка от отчётов об испонении заявок нет. Я ЕЖЕДНЕВНО подаю заявки о несвоевременном вывозе ТБО.Контейнеров не хватает, мусор валяется вокруг, а т.ч. крупногабаритный. ЖЭУ отчитывается об исполнении заявок, что не является правдой. Перерасчёта тоже нет. Короче, реакция нулевая.
Ещё одна проблема. Уже два года пользуюсь мобильным приложением «Открытая Казань». С сентября месяца показания счётчиков не отправляются. Никто не может подсказать, к кому в этом случае обращаться. Служба 063 вообще не в курсе, в ЖЭУ советуют обращаться в техподдержку, а где её найти? В приложении обратная связь отсутствует. Что делать?
Reply
Александр
| #
То, что ваша управляющая компания не реагирует на ваши обращения — не имеет никакого отношения к Открытой Казани. Открытая Казань — это просто сервис, который позволяет транслировать информацию о проблемах в вашем доме до вашей управляющей компании.
Для решения проблем я рекомендую вам сделать следующее:
1. Снимите скрины ответов вашей УК в открытой Казани и сформируйте обращение в Гос. жилищную инспекцию. Или сформируйте обращение через портал правительства РТ.
2. Разработкой приложения занимается компания FIX. Можете обратиться к ним, они точно знают, кто сейчас занимается поддержкой их разработки.
Reply
Анатолий
| #
Чиновники и этот проект превратили в бюрократический выверт. Судите сами. По логике вещей, заявитель (и только он!) вправе выносить вердикт, выполнена ли работа по его заявке. В проекте «Открытая Казань» чиновники отошли от этого, казалось бы, незыблемого принципа. Отметку о исполнении заявки выносит ….?! управляющая компания … ?! Получается тот самый выверт: сам себя контролирую, сам себе ставлю оценку. Поэтому жилищники у нас самые добросовестные, самые прилежные и самые исполнительные работники (99,99% заявок согласно их рапортам выполнены!). Только вот дворы завалены снегом, который не вывозится, в лучшем случае сваливается на детские площадки или газоны, видимо для того, чтобы по весне мощными потоками талой воды смыть напрочь неубранный с осени мусор и грязь, накопившуюся за долгую зиму. С кромки крыши над тротуаром нависают снеговые шапки, поджидающие оттепель и незадачливого прохожего, рискнувшего прогуляться по тротуару вдоль дома. Когда то я размещал в «Открытой Казани» материалы о работе нерадивых жилищников. Обращался к устроителям ресурса по поводу некорректных отметок об исполнении не заявителем, а исполнителями. Но перестал, поскольку стало ясно, что «Открытая Казань» служит не жителям города, а бюрократам. Увы!
Reply
Александр
| #
Не могу с вами согласиться, так как на своем личном опыте испытал «прием» исполнения заявки. В конечном итоге именно я, как заявитель, утверждал исполнения заявки, а в случае несогласия — писал комментарий по исполнению и дело двигалось дальше.
Reply