Как вернуть деньги в Gett по багу
Пару дней назад писал в Facebook, что Gett клиентов дурит. Погорячился, что дурит. Но вот в чем дело:
Ozon молодцы
Среди компаний российского рынка очень мало тех, кто меняется в лучшую сторону. В основном компании просто принимают жалобы от клиентов (ведь так модно) и в последствии на это забивается все, что только можно.
Почти год назад я писал про особое отношение Ozon к клиентам. Тогда были нарушены обещания и сроки доставки. Но позавчера надо было сделать заказ и решил сделать его на Ozon. Заодно проверил как поменялось отношение компании к клиенту спустя долгое время.
Трудный маркетинг и обычный покупатель
Вчера были в торговом центре Metro. Одним из товаров, который надо было купить, была соль для посудомоечной машины. Пройдясь по рядам взгляд упал на соль марки Somat, так как её стоимость составила 99 рублей за 1,5 кг. Но, пройдя чуть дальше, взгляд упал на соль марки Finish по цене в 89 рублей за те же 1,5 кг. И я был ни один такой, кто оставил соль Somat и взял соль Finish.
День первоклассника и показ техники
Вчера в Парке Победы г. Казань состоялось мероприятие под название «Дети — наше будущее 2017» в рамках которого для детей были подготовлены различные тематические площадки, аллея и создана прекрасная атмосфера.
Помимо возможности покататься на надувном катамаране, побегать с «оружием» из пейнтбола, собрать радиоуправляемого робота и построить кирпичную стену мне (да и не мне одного) приглянулась площадка с техникой МЧС и Полиции.
Парк Калейдоскоп и паровозик с текущим маслом
В новом Парке Калейдоскоп есть «паровозик» из которого буквально ручьём льётся масло. Это масло разносится по всему парку.
SMM от Альфа-Банк @alfabank
До недавнего времени я не был клиентом этого банка по ряду причин. И даже оформил их продукт только чтобы посмотреть и прочувствовать работу их фронт-офиса. Скажу честно — ребятам есть над чем работать. Но работа их SMM специалистов — на высоком уровне — это я оценил на собственном опыте (практически любые вопросы можно решить через соц. сеть). И такие дружеские картинки про зелёный цвет подтверждают хорошее отношение ребят к своей работе.
Совсем не Детская книга
На днях были в таком месте города, которое называется «Кремлевская набережная» и на этой набережной есть детская читальная зона. Посередине стоит большой стул в виде трона, а вокруг скамейки. Тот, кто на стуле читает, а остальные слушают.
Утро. Дети. Школа. Сад
Каждое утро я привожу ребёнка в детский сад. Привожу не потому что мне лень ходить пешком, а потому что мне это по пути. Примерно также поступают очень многие.
Ответственность в Леруа Мерлен
Сегодня, забирая со склада Леруа Мерлен товар, обратил внимание на объявление, которое ловко снимает с магазина ответственность за работу погрузчика. Казалось бы, покупатель, надеется на ответственность магазина при оформления услуги погрузчика (так как именно в нем он купил товар), а магазин благополучно списывает с себя ответственность за возможные последствия такой погрузки, так как (возможно) водитель погрузчика никакого отношения к магазину не имеет и работает на аутсорсе.
Лично у меня, после увиденного, снизилось доверие к торговой сети.
Звонок в поликлинику
Сегодня утром вызывал сыну врача. Дозвонился до поликлиники и услышал «ваш номер в очереди 49. Ожидайте ответа оператора. Благодарим за терпение». С одной стороны звучит как нечто умопомрачительное… Но раньше, например, было так, что можно было постоянно звонить и звонить по номеру медицинского учреждения, а линия была все время занята. После одного такого инцидента, когда администратор просто забыла про наш вызов, мы и инициировали внедрение системы телефонной очереди.
И сегодня, когда мой номер в очереди — 1 мой родной Билайн просто обрывает соединение. А всё почему? А все потому, что Билайн обрывает соединения (по крайней мере у меня) длительностью более 60 минут.
В итоге сделали еще один звонок и снова прождав в очереди с 47-го места вызывали врача. Общее время, затраченное на вызов — 93 минуты. Много болеющих.