Я являюсь абонентом Билайн с 2004 года. По факту, оператором моего первого мобильного телефона был именно Билайн. За это время я много раз сталкивался с проблемами связи или интернета, но то, что происходит со связью в последнее время — для меня является чем-то ненормальным. Помимо всего прочего, за последние 2 года, уровень поддержки клиентов скатился до очень низкого уровня и вот-вот достигнет дна (на мой взгляд). И мне есть с чем сравнивать. У меня имеются сим карты Мегафона, МТС, Yota и нигде я не встречал такого безразличного отношения к клиенту — как в Билайн. Но, не буду голословным и приведу в пример последнюю ситуацию.
Некоторое время назад в интернет-магазине Ozon появился баннер «Доставим завтра», причём доставим завтра из Москвы в Казань. Решил проверить так ли это в действительности и заказал книги, которые все равно хотел покупать.
Как-то раз, гуляя по парку, представилась картина в виде плавно едущих по дороге женщины и сидящей у неё на коленях маленькой девочки. Средство их передвижения было на удивление простым: металлическая рама, сиденье, переднее колесо, два наклонных рычага и … гироскутер.
Сегодня зашли в магазин METRO и увидели то, мимо чего пройти не получилось. Несмотря на то, что мы не являемся гурманами чипсов и едим их крайне редко — такой объём показался нам весьма и весьма достойным для совершения покупки.
Для сравнения на фото смартфон Samsung J5 и книга с подходящим названием.
Любая такая история начиная с предыстории. А предыстория проста: я люблю тестировать сервисы и выявлять соотношение того, что компания обещает в рекламе и что получается на деле. Так сказать выявляю точки отсутствия клиентоориентированности. За это мне никто не платит, никто не заказывает и делаю я это по собственной инициативе.
Сегодняшняя история про то, как я хотел стать клиентом банка «Открытие», но не стал им. Надеюсь этот пост прочитает кто-то из этого банка и как-то изменит внутренние процессы этой финансовой организации.
Master Card представила карту со встроенным сканером отпечатка пальца. Сканер необходим для подтверждения транзакции. В момент подтверждения отпечаток сверяется с отпечатком, который пользователь карты оставил в кредитной организации в момент оформления карты. В том случае, если отпечаток пальца не считается, то будет предложено ввести PIN код в качестве подтверждения транзакции.
Был в Казани самолет ТУ-144, который долгое время стоял на территории завода КМПО. Но в один прекрасный день было решено перевести этот самолет к зданию Казанского национального исследовательского технического университета.
Вчера решили съездить в Елабугу. Просто так, погулять и посмотреть что изменилось за 2 года. Ехать туда около 2,5 часов, что по нашим меркам — не так далеко. По дороге из Казани в Елабугу есть кафе «У самовара». С одной стороны — обычное кафе, где можно перекусить и передохнуть, а с другой стороны — небольшой музей ретро автомобилей (и не только) под открытым небом.
ЦПКиО им. Горького начинает свою историю с XIX века, и уже тогда он был излюбленным местом отдыха казанцев. Из-за своего ландшафта получил прозвище Русская Швейцария. В парке имелась оркестровая раковина, которая отличалась прекрасной акустикой. Просуществовала она до 1993 года. В советские времена парк получил нынешнее название и стал центральным парком Казани. В 2000-х в связи возведением через реку Казанку моста «Миллениум» для строительства дороги, соединяющей мост с улицей Вишневского, большая территория парка была урезана. Вскоре из парка вывезли аттракционы (например в парке располагалась колесо обозрения). В 2007 году парк был реконструирован. Однако аттракционов в нём уже не было. В 2010 году в ходе строительства развязки между Миллениумом и Послужной ещё одна часть парка (спуск к мосту Миллениум, раньше там стоял известный фонтан с лягушками) была вырублена.
