Gett

Как вернуть деньги в Gett по багу

Пару дней назад писал в Facebook, что Gett клиентов дурит. Погорячился, что дурит. Но вот в чем дело:

  1. вы заказываете с вечера на утро машину (делаете предзаказ) и получаете фиксированную стоимость поездки;
  2. утром едете на заказанной машине и получаете счет, который больше, чем в предзаказе (рублей на 4…16).

Последние 3 моих заказа показали регулярность данного бага и в Gett подтвердили, что такая проблема есть и сейчас они думают как это исправить. Для кого-то это совсем не большие деньги, но наверное вам не нравится когда вас пытаются обмануть — тут дело именно в этом (ну и на 10 таких поездок может набежать как на одну бесплатную).

Поддержка Gett действовала так: мы приняли вашу проблему, сказали, что вы сам «дурак» и закрыли тикет.

Поддержка Gett

Только после обращения в Twitter был осуществлен возврат денег.

Gett twitter

Решение такое:

  1. делаете скрин стоимости предзаказа;
  2. делаете скрин конечного счета;
  3. отправляете все это в Gett с требованием компенсировать разницу;
  4. Получаете разницу на карту.

P.S. Если в Gett скажут, что скорее всего вы прождали больше 5 минут между операциями формирования заказа и нажатием кнопки «Заказать», то настаивайте на своем (если вы конечно столько не ждали, потому что среднее время между двумя этими операциями — около 40 секунд).

Теги:

Оставить комментарий

Последние фотографии

Error: Access Token is not valid or has expired. Feed will not update.
This error message is only visible to WordPress admins

There's an issue with the Instagram Access Token that you are using. Please obtain a new Access Token on the plugin's Settings page.
If you continue to have an issue with your Access Token then please see this FAQ for more information.

Обратная связь