Author Archive

Билайн

Как Билайн проблемы связи решает

Я являюсь абонентом Билайн с 2004 года. По факту, оператором моего первого мобильного телефона был именно Билайн. За это время я много раз сталкивался с проблемами связи или интернета, но то, что происходит со связью в последнее время — для меня является чем-то ненормальным. Помимо всего прочего, за последние 2 года, уровень поддержки клиентов скатился до очень низкого уровня и вот-вот достигнет дна (на мой взгляд). И мне есть с чем сравнивать. У меня имеются сим карты Мегафона, МТС, Yota и нигде я не встречал такого безразличного отношения к клиенту — как в Билайн. Но, не буду голословным и приведу в пример последнюю ситуацию.

День первоклассника и показ техники

Вчера в Парке Победы г. Казань состоялось мероприятие под название «Дети — наше будущее 2017» в рамках которого для детей были подготовлены различные тематические площадки, аллея и создана прекрасная атмосфера.

Помимо возможности покататься на надувном катамаране, побегать с «оружием» из пейнтбола, собрать радиоуправляемого робота и построить кирпичную стену мне (да и не мне одного) приглянулась площадка с техникой МЧС и Полиции.

Ozon.ru

Ozon.ru — Просрочка доставки и особый менеджмент

Некоторое время назад в интернет-магазине Ozon появился баннер «Доставим завтра», причём доставим завтра из Москвы в Казань. Решил проверить так ли это в действительности и заказал книги, которые все равно хотел покупать.

Взлом маркетинга от @mifbooks

Сегодня закончил читать книгу «Взлом маркетинга» Фила Бардена. Эта книга с первого раза меня не зацепила и была отложена в «долгий ящик». Но, так получилось, что я вернулся к ней спустя 6 месяцев и потихоньку дочитывал её в течение 5 недель. 

Gett delivery в Казани

Несколько дней назад в Казани появился сервис Gett delivery от службы такси Gett. Суть сервиса проста: вызываете курьера, отдаёте ему предмет и всё. Курьер отвезёт предмет по необходимому адресу и вручит получателю. Или возможна ситуация, когда вы забыли что-то в кафе. Тогда вы также вызываете курьера в это кафе, ему передают предмет и курьер едет к вам. Вызвать курьера можно через мобильное приложение —>

Как получить квитанцию для бухгалтерии от такси Gett?

Очень просто: в комментарии к заказу напишите «требуется квитанция». 

Бланк строгой отчетности а Gett
Для тех, кто ещё не знает что такое такси Gett —
воспользуйся моим промо-кодом Gett GTIZBAU и получи в подарок до 1500 рублей на первые 10 поездок!  Чтобы воспользоваться подарком, необходимо установить приложение по ссылке или просто используя просто код GTIZBAU

Как и почему я не стал клиентом банка ВТБ24

Как и почему я не стал клиентом банка ВТБ24

По данным портала Банки.ру ВТБ24 входит в ТОП-5 банков России по финансовым показателям и находится на 4-м месте (на момент написании поста). Однако, несмотря на это, сервис у этого банка оставляет желать лучшего. Я сам убедился в этом, когда попытался выяснить дополнительную информацию об их продукте, которую не смог найти на сайте.

Как и почему я не стал клиентом банка ВТБ24

Одна реальная история про фронт-офис ВТБ24

Если в своём прошлом отзыве о работе этой финансовой организации я описывал ситуацию по удаленному взаимодействию с сотрудниками банка, то это живой пример работы одного их фронт-офиса в г. Казань.

Билайн

Новые условия тарифа Всё за 800+ от Билайн

«Условия вашего тарифа «Всё за 800+» изменятся 18 июля 2017. Звонки на номера «Билайн» расходуют основной пакет минут, а подключенные дополнительные номера становятся платными. А чтобы вы и дальше могли делиться с родными вашими пакетами, мы дарим вам бонус в виде дополнительного интернет пакета.» — именно таким сообщением приветствует своих абонентов Билайн при переходе на страницу описания изменений (в данном случае изменения в тарифе по Республике Татарстан). Итак, что поменялось:

Обратная связь