Райфайзенбанк

Как я открывал счет в Райфайзенбанк

В один прекрасный день, после того как я узнал истинное лицо Альфабанка по отношению к клиенту, я начал присматриваться к Райфайзенбанку. Не так, чтобы сделать его банком на каждый день, такой у меня уже есть и менять я его не собираюсь, а из серии «попробовать» что-то новое. Присматривался долго, смотрел продукты, сервисы, общался с консультантами в чате на самом сайте банка. И сегодня пришел в отделение для открытия накопительного счета.

Примечательно то, что подать заявку на открытие накопительного счета с повышенной процентной ставкой можно через сайт банка, что я и сделал. Мне перезвонили, переспросили о моем желании открыть счет и спросили дату моего визита в офис. Именно в офис. Никаких курьеров и дистанционного открытия, все по старинке. И это даже не оттолкнуло, а наоборот, так как любые курьерские доставки после Тинькофф Банка просто нервно стоят в сторонке. И пробовать снова курьерскую доставку не хотелось.

Сам офис оказался очень простым. Очень. Никакой электронной очереди, 5 открытых «окон», отдел с кассами и детский уголок. Миленько и приятно. Но электронной очереди не хватает, даже на почте она есть, а тут банк — и нет. Очень странно. Хотя, может просто не такой большой поток посетителей.

В очереди я простоял минут 20. Посмотрел офис, посмотрел как работаю операционисты, как расставлены этажерки с листовками и вообще как все обустроено. Все достаточно размеренно и одновременно оперативно. Но нет никакого дресс-кода. Вообще. Это очень сильно бросается в глаза и сотрудники ходят кто в чем (конечно это не черные бюстгальтеры под белые полупрозрачные блузки у всех сотрудниц фронта в одном из офисом Альфы).

Открытие моего накопительного счета заняло у операциониста 25 минут. Причем:

  • у меня несколько раз переспросили мой номер телефона;
  • неправильно записали контрольное слово (потом делали заявку на его изменение);
  • переспросили 2 раза как я буду пополнять свой накопительный счет (одного раза было недостаточно, судя по всему).

Также очень странным было то, что не не предложили никакой дополнительной услуги и продукта. Ни пакет услуг, ни интернет-банк — ничего. Просто открыли накопительный счет, открыли доступ к интернет-банку (только после того как я попросил это), подарили шоколадку и сказали до свидания. В последние 2 года я такого ни разу не видел.

И, как ни странно, отсутсвие курьерской доставки в Райфайзене и сервис в офисе «по старинке» было только плюсом в моем походе к ним. Просто не было ничего лишнего.

Вот такая шоколадка в упаковке

Райфайзенбанк

Теги: , ,

Комментарии (1)

  • Azat

    |

    Только 1 вопрос:
    Какой банк ты имеешь ввиду, говоря, » банком на каждый день, такой у меня уже есть и менять я его не собираюсь»?)

    Reply

Оставить комментарий

Последние фотографии

Обратная связь