Ozon.ru

Ozon молодцы

Среди компаний российского рынка очень мало тех, кто меняется в лучшую сторону. В основном компании просто принимают жалобы от клиентов (ведь так модно) и в последствии на это забивается все, что только можно.

Почти год назад я писал про особое отношение Ozon к клиентам. Тогда были нарушены обещания и сроки доставки. Но позавчера надо было сделать заказ и решил сделать его на Ozon. Заодно проверил как поменялось отношение компании к клиенту спустя долгое время.

Заказ был сделан 4 августа, примерно в 21:30. Система Ozon говорила о прибытии заказа в точку выдачи уже на следующий день, после 17 часов. В этом слабо верилось.

Однако, 5 августа в 13:26 получаю sms о прибытии заказа. Таким образом потребовалось около 16 часов чтобы собрать и доставить заказ. Если они везли этот заказ из Москвы — то это быстро! Не каждая курьерская компания так быстро в выходной день привезет коробку почти на 2 кг.

Вот поэтому Ozon — молодцы!

Теги: , ,

Комментарии (2)

  • Азат

    |

    Я обычно если до 00.00 часов оформлю, то в 9 утра уже товар находится на бесплатной точке вывоза (Зорге, 67). Старайся заказывать в ихнюю точку выдачи, тогда не бывает проблем со сроками.

    Reply

    • Александр

      |

      Именно в их точку выдачи был заказан товар.

      Reply

Оставить комментарий

Последние фотографии

Обратная связь